Politique de retour

Politique de retour de Powallon-e.com

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat sur Powallon-e.com. Si ce n'est pas le cas, voici ce que vous devez savoir :

Combien de temps vous avez pour revenir :

Tu as 30 jours À compter de la réception de votre commande, vous pouvez la retourner sous 30 jours à compter de la date de réception du colis.

Ce que vous pouvez retourner :

Vous pouvez retourner des articles si :

  • Il y a un problème avec eux (ils ont un problème de fabrication ou sont endommagés).
  • Ils ne correspondent pas à ce que nous avons décrit sur notre site Web.
  • Nous vous avons envoyé la mauvaise chose.
  • Vous avez simplement changé d'avis (vous pouvez les retourner s'ils sont toujours en parfait état).

Ce que vous ne pouvez pas retourner :

Nous ne pouvons pas accepter les retours si :

  • Vous avez endommagé l'article vous-même.
  • L'article a été utilisé et ne peut pas être revendu (par exemple, s'il n'est pas dans son emballage d'origine, s'il manque des pièces ou s'il n'est pas dans un état neuf).
  • L'article est une commande spéciale, comme quelque chose fait juste pour vous.
  • Cela fait plus de 30 jours que vous l'avez reçu.

Pour que nous acceptions un retour, l'article doit être dans son état d'origine avec tout l'emballage d'origine, les accessoires et tous les cadeaux gratuits inclus, et il doit pouvoir être revendu comme neuf.

Comment retourner quelque chose :

Pour retourner un article, il vous suffit de contacter notre service client.

Ce que vous devez renvoyer :

Étant donné que vous l'avez acheté sur Powallon-e.com, vous n'avez généralement pas besoin de fournir de preuve d'achat supplémentaire.

Où envoyer les retours :

Nous vous fournirons une étiquette de retour, vous n'aurez donc pas à vous soucier de savoir où l'envoyer.

Comment emballer votre retour :

Nous vous conseillons d'utiliser l'emballage d'origine si vous le possédez encore. Cela permettra d'éviter que l'article ne soit endommagé lors de son retour.

Combien de temps nous faut-il pour vérifier votre déclaration :

Nous examinerons votre déclaration dans les 48 heures Après vérification, nous vous enverrons une étiquette de retour.